SUCCESVOL IN KLANTCONTACT

SALES & ACQUISITIE

Succesvol in klantcontact | Sales & Acquisitie

Na het volgen van deze leerweg ben je in staat om klantgericht sales gesprekken te voeren, heb je het effect van jouw eigen gedragingen in kaart, kun jij typologieën en communicatiestijlen herkennen en weet hoe hierop in te spelen. Alles om jouw telefonische sales gesprekken af te sluiten met een concreet resultaat.

Praktisch

3 dagen 09.30 - 16.30 uur Maximaal 10 Inclusief lunch Pieterman Experience Center, Breda 1 450,00

PROGRAMMA SALES & TELEFONISCHE ACQUISITIE | 3 DAGEN

DAG 1

  • Hart & Feiten methodiek (hoe maken mensen keuzes?)
  • IJsbergtheorie – het effect van gedrag
  • Communicatietheorie
  • Voorwaarden voor klantgericht gedrag
  • Gesprekstructuur in & outbound
  • Vraagtechnieken basis

DAG 2

  • Triggeren
  • Waardebepaling & vraagstructuur
  • Signaleren & luistervaardigheid
  • Attractief presenteren
  • Omgaan met bezwaren
  • Afsluiten op koopsignalen

DAG 3

  • Hart & Feiten verdieping
  • Triggeren & creativiteit verdieping
  • Sturend vragen stellen
  • Omgaan met verschillende typologieën
  • Cross-up en extra selling
  • Omgaan met bezwaren verdieping

Review 1 | Succesvol in Klantcontact | Sales & Acquisitie  

Review 2 | Succesvol in Klantcontact | Sales & Acquisitie

DIRECT INSCHRIJVEN

Wil je je inschrijven bekijk dan hieronder de optionele data. Mocht je vragen hebben neem gerust contact op met ons secretariaat via +31 (0)76 571 2930 of via info@pieterman.com.

Deelnemers

Enkele velden zijn nog niet goed ingevuld