Omgaan met bezwaren

Klantcontact is een vak!  En tijdens het uitoefenen van dat vak komen we wel eens een hobbel tegen: een bezwaar van je klant, prospect of suspect. Zie dit als een kans, want wanneer we goed luisteren zijn we in staat om elk bezwaar te weerleggen.

HET PROGRAMMA

  • Psychologie achter het positief beïnvloeden van keuzes
  • Bezwaren herkennen
  • Technieken om een bezwaar te weerleggen
  • Bezwaren verzilveren tot (verkoop)kans

Meer gegevens over deze workshop

Datum: 6 juli & 10 augustus
Trainer: Rosanne van Manen
Locatie: Pieterman Experience Center, Minervum 7003 te Breda
Investering: 495 EUR (exclusief BTW)

  • Schrijf u hier in!