IN-COMPANY TRAINING

Gepersonaliseerd en ontworpen op uw wensen en behoeften

Waar is de grootste winst te behalen? En wat gaat dan het grootste verschil maken?

Gericht op de doelstellingen, wensen, dromen en strategie bepalen we gezamenlijk hoe deze het beste en het snelste gerealiseerd kunnen worden. In-company training is dan ook een van onze bedieningsconcepten. U geeft aan wat uw doelstellingen zijn, onze klantcontactspecialist geeft een advies en stelt samen met u het traject samen.

Deze trajecten kenmerken zich door:

Gezamenlijke overtuiging creëren met de afdeling, organisatie of managementteam. U brengt tijd samen door en versterkt hiermee tegelijkertijd uw team en de samenwerking.

Een gezamenlijk meetbaar doel (NPS, conversie, klanttevredenheid, CLF, omzet etc.), gecombineerd met individuele ontwikkel vragen.

Een maatwerk advies en trainingstraject waarin zowel directie, management als operatie wordt meegenomen.

Bij u op uw eigen gekozen locatie trainen.

De mogelijkheid tot blended learning via my.pieterman.com.

ONZE AANPAK

1. EXPLORE | VOORTRAJECT

  • Mysterycall / mystery visit
  • Gedegen 0-meting door een scan op attitude & vaardigheden
  • Vooropdracht / intake
  • Leerstijlentest
  • Online assessment communicatiestijlen
  • Inlog op het online portaal my.pieterman.com

2. EXCHANGE | HET TRAININGSTRAJECT

  • Uitvoer trainingen volgens het op maat geschreven programma op:
    • Operationeel niveau (klantcontact, service & sales)
    • Tactisch niveau (coaching en management)
    • Strategisch niveau (directie)
  • Coach de coach
  • Persoonlijk actieplannen opstellen

3. EXCEL | NATRAJECT

  • Vertalen naar een concreet vervolgplan, denk aan coach actieplan koppelen aan HRD en afdeling/ bedrijfsdoelstellingen
  • Consultatieperiode van 3 maanden
  • 1-meting

Benieuwd wat wij voor uw bedrijf kunnen betekenen?

Bel dan naar +31 (0)76 - 571 29 30 of vul hieronder uw contactgegevens in dan nemen wij zo spoedig mogelijk met u contact op.