Connaissance de la vente & de la gestion de clientèle

Connaissance de la vente & de la gestion de clientèle

La vente est à la base d’une organisation saine.  Pour obtenir de bons résultats, il est d’une importance capitale de gérer, d’étendre vos relations et de développer vos aptitudes. La formation en vente, axée sur ce parcours, vise à améliorer votre intelligence commerciale et vos compétences pour accroître votre succès.

CE QUI VOUS ATTEND

  • Entretien préliminaire
  • Questionnaire
  • Test sur les styles d’apprentissage
  • Certificat de participation
  • Plan d’action personnel
  • Période de consultation individuelle de trois mois
  • Déjeuner, café, thé, boissons rafraîchissantes et snacks

Groupes-cibles

  • Gestionnaires, responsables relation client et commerciaux
  • Consultants avec un objectif commercial

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR CE PROGRAMME

Notre formation est orientée sur la pratique et sur des résultats tangibles. Choisissez le programme qui correspond le mieux à votre objectif.

FORMATEURS

Nous croyons en la formule « Prêches ce que tu pratiques ». Cela se traduit directement dans les compétences de nos formateurs, spécialisés dans la relation clientles ventes ainsi que le coaching. En expérimentant cela au quotidien, ils sont très au fait des défis qu’il vous faudra relever. Voulez-vous faire connaissance avec eux ? Cliquez ici!

TEST SUR LES STYLES D’APPRENTISSAGE

Ce test donne une idée de votre style ou de vos préférences en matière d’apprentissage. Il n’est pas révélateur de vos qualités, mais de la façon dont vous recueillez les informations, assimilez celles-ci et les confrontez à la réalité. Vous pourrez évidemment voir le résultat de ce test, qui est d’une importance cruciale pour le formateur, car il lui permettra d’adapter entièrement la formation, les exercices et les formes de travail à votre style d’apprentissage.

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Téléchargez notre brochure

Si vous désirez de plus amples informations sur le parcours à suivre, téléchargez ici la brochure détaillée

Reussir Dans la Vente Pieterman France.pdf (1.9 MB)

Durant ces journées, vous allez apprendre les principes de base de la gestion client. Comment constituer un portefeuille client ? Comment vous préparer correctement à un entretien de négociation ?

PROGRAMME | 2 JOURS

  • Fixer les objectifs : quels résultats voulez-vous obtenir pour réaliser la mission, vision et stratégie de votre entreprise ?
  • Connaissance de l’organisation
    –   Ecosystème
    –   Structure de l’organisation
    –   Instances décisionnelles
    –   PESTLE (Politique, Economique, Social, Technologique, Légal, Environemental)
  • Segmenter par le biais de BCG – Matrice (analyse de portefeuille)
  • Déterminer la tactique à suivre à la suite de la segmentation
  • Méthodologie « Sentiments & Faits » : rechercher les motifs personnels et génériques sous-jacents à un choix
  • Story building : raconter l’histoire de l’entreprise de façon attrayante pour gagner des clients et des prescripteurs
  • Expérience client : comment anticiper le parcours suivi par le prospect pour décider d’un achat ?
  • Accroche : comment présenter votre argumentaire de vente de façon créative pour accroitre vos opportunités de vente ?

Que pouvons-nous apporter à votre entreprise?

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