De samenwerking
De doelstelling van de samenwerking met Pieterman is, door middel van communicatietraining “in huis” voor onze nieuwe medewerkers, deze snel op een efficiëntere manier te laten werken, zodat de kwaliteit van onze dienstverlening omhoog gaat.
eXplore
In de voorbereidende fase is door Pieterman gekeken naar de werkwijze die wij als Exact support hanteren en daaruit is een tweedaags trainingsprogramma ontstaan.
Wij hebben met diverse trainers samengewerkt. Wat altijd opviel was de energieke houding naar de deelnemers toe. Hierop werd over het algemeen heel positief gereageerd waardoor mensen meer geneigd waren mee te doen.
eXchange
Een training krijgt altijd een vervolg. De aanzet wordt gegeven door aan het einde van de training een PAP samen te stellen waarop de coach en manager verder bouwen.
eXcel
De training maakt deel uit van ons standaard opleidingsprogramma. Dat betekent dat nieuwe medewerkers op onze afdeling altijd deze basis training krijgen. Op dit moment zijn we nog aan het kijken hoe we een vervolg kunnen geven in de vorm van een vervolg training.
Contactpersoon : Dick Janson
Functie : Senior Internal Training
Trainer : Peter Paul Langeveld