Workshop Intervisie face to face communicatie - data

Resultaat
Op gelijkwaardig niveau, zonder gezagsverhoudingen, het kunnen delen en leren van elkaars ervaringen. Met als doel het optimaliseren van je eigen functioneren. Deze training is een ideale opvolging als je eerder training hebt gevolgd op het gebied van face to face communicatie bij Pieterman. De training dient ertoe om in te zetten als tool om eerder getrainde vaardigheden uit te bouwen en te verankeren.

Aanpak
In deze Intervisie helpen de deelnemers onder de begeleiding van de trainer elkaar, om beter te worden in hun werk. De deelnemers behandelen problemen die zich op de werkvloer op het gebied van face to face communicatie voordoen en worden middels oefeningen, rollenspelen en opdrachten geoefend. Hieronder vallen bijvoorbeeld lastige situaties uit de praktijk als het gaat om face to face klantcontact maar ook situaties die met het persoonlijk functioneren en ontwikkelen te maken hebben.

Een inspirerende dag, waarbij je nieuwe inzichten krijgt aangereikt met betrekking tot jouw kwaliteiten, valkuilen en hoe hierin te handelen naar je klanten toe.

Doelgroep
Alle medewerkers die eerder een training in face to face communicatie hebben gevolgd.

Duur
één dag

Tarief
550 EUR

Inclusief
• (Schriftelijke) intake en vooropdracht
• Evaluatie en advies
• Individuele consultatieperiode van drie maanden
• Trainingsmaterialen
• Ontwikkelmap

Exclusief
• Arrangementskosten à € 35 per deelnemer per dag voor uitgebreide lunch, koffie, thee, frisdranken en versnaperingen.
• BTW

Aantal deelnemers
Maximaal 10.



Meer informatie over aanpak en programma

Trainingsagenda
31 maart
Inschrijven

30 juni
Inschrijven

Trainingsinterventies open inschrijving
eXcelleren in telefonisch klantcontact
eXcelleren in face-to-face klantcontact
eXcelleren in leidinggeven in klantcontact
Trainingsagenda afdrukken