Resultaat
Aan het eind van deze module is de leidinggevende in staat de resultaatgerichtheid van zijn medewerkers te verbeteren. Hij kan duidelijke verwachtingen uitspreken die voor medewerkers uitdagend en motiverend zijn. Hij is in staat zijn medewerkers te begeleiden & te coachen in hun communicatie met de klant waarbij hij hen de mogelijkheden biedt om zich positief te ontwikkelen en zodoende de doelstelling van de organisatie/afdeling te realiseren. Tevens kan hij/zij op motiverende wijze zijn team in beweging te krijgen en te houden. Hij gaat op constructieve wijze om met weerstand en lastig gedrag. Er is sprake van een leidinggevende die een visie heeft en in staat is zijn mening en plannen over te brengen.

Aanpak
Korte theoretische inleidingen worden afgewisseld met opdrachten, oefeningen en praktijksimulaties. Plenaire momenten worden gecombineerd met groepsmomenten en individuele momenten. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en het delen van ervaringen. De trainer besteedt ruime aandacht aan het groepsproces waardoor de leidinggevenden uitgenodigd worden samen tot nieuwe inzichten te komen en zich durven bloot te geven. Dit leidt tot een sfeer van vertrouwen waarin de leidinggevende in staat is nieuwe zaken uit te proberen en open staat voor feedback.

Deze module is toegankelijk voor eenieder die de kernmodule visie op leidinggeven in klantcontact heeft gevolgd. Indien u de afgelopen jaren eerder een coachtraining bij Pieterman heeft gevolgd vragen wij u contact op te nemen met een van onze accountmanagers. Zij kunnen u dan adviseren in de juiste keuze.

Doelgroep
Tactisch en strategisch management

Duur
Drie keer één dag

Tarief
1495 EUR

Inclusief
• Telefonische en schriftelijke intake
• Evaluatie en advies
• Individuele consultatieperiode van drie maanden
• Trainingsmaterialen
• Ontwikkelmap

Exclusief
• Arrangementskosten à € 35 per deelnemer per dag voor uitgebreide lunch, koffie, thee, frisdranken en versnaperingen.
• BTW
Aantal deelnemers
Maximaal 10.