Pieterman weblog |
Tussenopdracht Efficiënt en servicegericht telefonisch klantcontact 11 en 27 mei 2010
Ik vond het leuk jullie vandaag te trainen en coachen….. en in vervolg op deze leuke en leerzame trainingsdag zet ik hierbij, als beloofd, jullie tussenopdracht op onze Pieterman blog;
Mijn vraag aan jullie is twee “lastige/moeilijke situaties” te verzamelen voor de eerstvolgende telefoontraining. Doe dit tijdens jullie werkzaamheden in resultaatgericht klantcontact. Oefen met geleerde vaardigheden minimaal [...]
Tussenopdracht Resultaatgericht telefonisch verkopen, 4 en 18 mei 2010
Zoals beloofd op onze Pieterman blog de tussenopdracht; Mijn vraag aan jullie is twee “bezwaren” te verzamelen voor de eerstvolgende telefoontraining. Doe dit tijdens jullie dagelijkse werkzaamheden in resultaatgericht klantcontact. Oefen met geleerde vaardigheden minimaal twee tot drie maal per dag en presenteer op de tweede dag van het trainingstraject de resultaten gedurende twee minuten. Ik vind [...]
Tussenopdracht Resultaatgericht Telefonisch Verkopen 6 april en 20 april 2010!
Zoals beloofd op onze Pieterman blog de tussenopdracht telefoontraining; Mijn vraag aan jullie is twee cases te verzamelen tijdens jullie dagelijkse werkzaamheden in resultaatgericht klantcontact. Oefen met geleerde vaardigheden minimaal twee tot drie maal per dag en presenteer op de tweede dag van het trainingstraject de resultaten gedurende twee minuten. Ik vind het leuk met jullie ervaringen of [...]
Passie is business!!!
Dagelijks zijn er voorbeelden van bedrijven die veel geld besteden aan advertising, maar niet in de gaten hebben dat binnen in het bedrijf de grootste kracht verborgen zit….het individu!
Bron: http://www.bijgespijkerd.nl/personal-branding/the-holy-grail-of-marketing-passion-says-it-all
Vooral in tijden van crisis is een goed contact met de klant van belang. Slecht telefonisch contact is funest voor de klantbeleving….Wat is jouw mening?
Bron: Spits, Sjuul Nelissen, 20090109
Lees het gehele artikel op onderstaande link:
http://www.sparq.nl/content/download/pdf-artikelen/SPTS_(030)_20090109_Pag_6.pdf
Ik laat mijn mensen trainen juist in tijden van crisis. Is dit volgens jou ook een oplossing om de crisis te bestrijden?
Bron: de Telegraaf, door Martijn Koolhoven
AMSTERDAM - Stop de crisis! Op woensdag 11 november vindt de Nationale Stop de Crisis Dag plaats. Die dag presenteren ondernemers en politici hun oplossingen om de crisis te bestrijden. En dat lijkt niet voor niets, want terwijl veel ondernemers het water tot aan de lippen staat, draaien de banken [...]
Is Pieterman het beste bureau voor verkooptraining, geef uw mening!
Met een score van 9,9 in het CEDEO onderzoek scoort Pieterman hoog. Dat betekent dat onze klanten tevreden zijn over de telefoon- verkoop- en management trainingen die we verzorgen. We weten dat er op onze weblog ook mensen komen die ervaring hebben met andere bureaus. Graag zouden we van hen willen horen wat ze van [...]