Tussenopdracht Efficiënt en servicegericht telefonisch klantcontact 11 en 27 mei 2010
Ik vond het leuk jullie vandaag te trainen en coachen….. en in vervolg op deze leuke en leerzame trainingsdag zet ik hierbij, als beloofd, jullie tussenopdracht op onze Pieterman blog;
Mijn vraag aan jullie is twee “lastige/moeilijke situaties” te verzamelen voor de eerstvolgende telefoontraining. Doe dit tijdens jullie werkzaamheden in resultaatgericht klantcontact. Oefen met geleerde vaardigheden minimaal twee tot drie maal per dag en presenteer op de tweede dag van het trainingstraject de resultaten gedurende twee minuten. Uiteraard volg ik graag jullie ontwikkelingen en successen op onze Pieterman website……….Groet Tamara
There are 1 Comments to "Tussenopdracht Efficiënt en servicegericht telefonisch klantcontact 11 en 27 mei 2010"
Goedemorgen dames,
Na een heerlijk lang vrij weekend nu weer terug naar de waan van de dag. Belangrijk is om juist nu aan de slag te gaan met de feedback vanuit de 1e trainingsdag. Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen. Waar ga je mee aan de slag, wat loopt er goed en waar loop je mogelijk tegen aan. Laat het me weten zodat ik je hierbij kan ondersteunen.
Groetjes Tamara