Ik laat mijn mensen trainen juist in tijden van crisis. Is dit volgens jou ook een oplossing om de crisis te bestrijden?
Bron: de Telegraaf, door Martijn Koolhoven
AMSTERDAM - Stop de crisis! Op woensdag 11 november vindt de Nationale Stop de Crisis Dag plaats. Die dag presenteren ondernemers en politici hun oplossingen om de crisis te bestrijden. En dat lijkt niet voor niets, want terwijl veel ondernemers het water tot aan de lippen staat, draaien de banken de geldkranen steeds verder dicht.
There are 3 Comments to "Ik laat mijn mensen trainen juist in tijden van crisis. Is dit volgens jou ook een oplossing om de crisis te bestrijden?"
Je kan op allerlei verschillende manieren naar deze tijd kijken. Een leuke insteek, waar naar mijn mening een grote waarheid in zit: investeer in je huidige personeel, maak ze beter dan goed en ze zijn straks klaar voor de tijd die gaat komen. Dat is je als bedrijf voorbereiden op de oogst.
Het is mooi om te zien hoe de crisis ons “dwingt” om op een andere manier naar het ontwikkelen van medewerkers te kijken. Bedrijven zijn snel geneigd om opleiding te schrappen want dat lijkt snelle kostenbesparing. Ik merk dat bedrijven wel degelijk bereid zijn om een investering in hun medewerkers te doen als je de effecten (opbrengst) hiervan inzichtelijk maakt. De afgelopen periode hebben diverse organisaties bij ons trainingen op het gebied van klantcontact afgenomen waarbij wij commitment op resultaat hebben afgegeven. Resultaatgericht klantcontact is tenslotte onze core business. Dus dit soort afspraken past uitstekend in het motto “practise what you preach”!
Ja de crisis, ook ik heb vanuit mijn rol als accountmanager hier mee te maken gekregen dit jaar. Echter, het heeft mij ook uitgedaagd. Ik ben op zoek gegaan naar andere mogelijkheden, andere branches bekeken en opportunities anders aangevlogen. Het is nog mogelijk. Echter, ik kan me ook heel erg goed voorstellen dat dit de sales medewerkers in alle mogelijke branches niet koud heeft gelaten dit jaar.
Mijn advies: juist in deze periode trainen met je medewerkers.
1. ervoor zorgen dat de mensen die binnen zijn, zo goed mogelijk worden in hun werk
2. Ik heb zelf ook dit jaar weer intern veel trainingen gekregen, waardoor ik zelf heb gemerkt, dat mij dit in deze tijden positief heeft gestimuleerd.
Dus: trainen in tijden van crisis: ja doen