Face-to-face training

Persoonlijk klantcontact waarbij je de klant "in de ogen" kunt kijken. Iedereen met ervaring in het vak kent de gesprekstechnieken, hoe je type gesprekspartners herkent en hoe je bezwaren kunt weerleggen. Dat trainen wij ook, maar wat maakt een training door Pieterman anders dan anders?
Al onze trainingen hebben een aantal unieke succesfactoren waardoor u gegarandeerd meer rendement haalt u uit face-to-face klantcontacten.

Hart en Feiten: een methode die ervoor zorgt dat u de echte klantvraag naar boven haalt. Wat beweegt en motiveert de klant om met u te gaan samenwerken of uw producten te gaan kopen? Als u de echte klantbehoefte achterhaalt, heeft u een klant voor het leven.
BlocX of eXcellence: onze visie op gedragsontwikkeling. Vaardigheden alleen trainen is niet voldoende. Door inzicht te krijgen in het gedrag van de medewerker kunnen we met de blocX of eXcellence juist die factoren positief ontwikkelen die nodig zijn om de medewerker te laten excelleren in zijn functie.
Onze trainers; hands-on, praktijkgericht en herkenbaar. Pieterman trainers spreken de taal van uw organisatie en vooral van uw mensen. En bovendien zij weten uit hun eigen praktijk hoe het is om persoonlijke gesprekken te voeren; zij beheren bij Pieterman hun eigen klanten. Deze ervaring maakt dat onze trainers als geen ander uw medewerkers in beweging kunnen brengen.
Borging; geen trainen zonder coachen is een succesfactor die wij in al onze trainingen inzetten. De direct leidinggevenden van uw medewerkers zijn hoofdrolspelers als het gaat om het vasthouden van de gewenste ontwikkeling en resultaten. In iedere training wordt de direct leidinggevende direct betrokken om ervoor te zorgen dat trainingsresultaten langdurig renderen en uw doelstellingen worden gerealiseerd.

Output = input x kwaliteit.

Onze visie wordt tijdens ons advies aan u direct in uw praktijk vertaald gekoppeld aan het door u gewenste resultaat. De volgende vragen geven u inzicht in de veranderingen de nodig zijn om uw doelstellingen te bereiken:

Wat zou u willen verbeteren in de output van uw medewerkers? Denk hierbij aan; meer omzet, betere servicelevel, meer tevreden klanten.
Wat betekent dit dan voor de input van uw medewerkers? Denk hierbij aan; meer calls, meer afspraken om meer omzet te halen.
Wat betekent dit dan voor de kwaliteit? Denk hierbij aan; kwaliteit van de gesprekken, goede coaching, positieve attitude.

Uiteraard vertellen wij u graag meer tijdens een persoonlijk adviesgesprek. Ik weet genoeg, ik maak een afspraak!