Bent u benieuwd hoe uw medewerkers meer rendement uit telefoongesprekken kunnen halen? Lees meer!
Klantcontact monitor is waanzinnig !
Link naar Klantcontact monitor demo
“Wet Van Dam” verbiedt stilzwijgende verlenging
Link naar Wet van Dam artikel:
Per 1 december 2011 treedt de "Wet Van Dam" in werking. Deze wet is bedoeld om de consument te beschermen tegen het stilzwijgend verlengen van producten of diensten. Omdat veel hostingbedrijven werken op basis van een stilzwijgende verlenging, is het zaak om vóór 1 december uw algemene voorwaarden onder de loep te nemen en waar nodig deze voorwaarden of zelfs uw bedrijfsvoering af te stemmen op de regels in deze wet.
Passie is business!!!
Dagelijks zijn er voorbeelden van bedrijven die veel geld besteden aan advertising, maar niet in de gaten hebben dat binnen in het bedrijf de grootste kracht verborgen zit….het individu!
Bron: http://www.bijgespijkerd.nl/personal-branding/the-holy-grail-of-marketing-passion-says-it-all
Vooral in tijden van crisis is een goed contact met de klant van belang. Slecht telefonisch contact is funest voor de klantbeleving….Wat is jouw mening?
Bron: Spits, Sjuul Nelissen, 20090109
Lees het gehele artikel op onderstaande link:
http://www.sparq.nl/content/download/pdf-artikelen/SPTS_(030)_20090109_Pag_6.pdf
Reviving the Oak is een non-profit organisatie die zich richt op het verbeteren van het onderwijs in ontwikkelingslanden.
