Klant- en verkoopgericht telefoneren
Doelgroep
Alle medewerkers die regelmatig telefonisch klantcontact hebben met een commerciële doelstelling.
Resultaat
Het telefonisch klantcontact ombuigen naar proactieve commerciële gesprekken. Vanuit klantfocus doelgericht communiceren. Meer respons en bruikbare informatie uit de markt verkrijgen. Succesvol koopsignalen verzilveren. Overtuigend weerleggen van bezwaren. Extra verkoop genereren.
Aanpak
Op een doelgerichte manier worden opdrachten ingezet en vertaald naar de eigen praktijk. Elke deelnemer wordt attent gemaakt op persoonlijke leerpunten en door middel van een Persoonlijk Actieplan gemotiveerd om de voortgang uit te bouwen.
Duur
Drie maal één dag
Tarief
1.055 EUR
Inclusief
- (Schriftelijke) intake en vooropdracht
- Evaluatie en advies
- Individuele consultatieperiode van drie maanden
- Trainingsmaterialen
- Ontwikkelmap
Exclusief
- Arrangementskosten à € 35 per deelnemer per dag voor uitgebreide lunch, koffie, thee, frisdranken en versnaperingen.
- BTW
Aantal deelnemers
Maximaal 10
Deel deze pagina
